付費服務

合箱

0日元起

將多個包裹合併為一個以節省您的國際運費。3個以內的包裹合箱免費。

合併數量超過3個時，自第4個包裹起，收取每個包裹200日元的操作費用。

合併數量超過9個時，自第10個包裹起，收取每個包裹150日元的操作費用。

注意事項：

*若另需提供紙箱則根據紙箱尺寸收取相應材料費（90cm以內(含90): 100日元/個；90-120cm(含120):200日元/個；120cm以上:300日元/個）。

*本服務將會拆除包裹原外箱，集中於另一包裹大箱進行合箱，原則上不拆除商品本身包裝（若包裹外箱即為商品包裝請事先說明，否則將默認拆除;如需要保留包裹原外箱，請在備註欄輸入「包裹轉運單號＋原箱合箱」）。

*若您選擇合箱的包裹出現超長或過重，超過物流線路規定的情況（具體以各線路標準和各國家地區公佈為準），倉庫將會以符合物流線路規定的前提完成合箱，超長或過重的商品將重新以「合箱剩餘包裹」重新入庫上架。

*本服務以樂一番現有紙箱尺寸為主，針對特殊尺寸商品的合箱，不保證一定可以合併成功。

貨到付款(自2025.12.21起可自行申請）

操作費用：1,000 日元/包裹 優惠期間：500日元/包裹

若您訂購的商品僅支持貨到付款，或不接受海外信用卡支付，樂一番可為您提供現金代付及收取包裹服務。點擊此處查看《貨到付款服務說明》

溫馨提示

1、本服務不包含代買代購，需由用戶自行完成下單；

2、申請本服務需在包裹到達倉庫前進行線上申請；

操作步驟：登錄樂一番 > 進入「轉運管理」> 「包裹預登記」 > 「包裹預報」填寫信息 > 開啓「包裹時貨到付款」 > 「提交登記」 >「支付費用」。

支付完成後，在「訂單管理」 > 「已付款」展示付款記錄 ，重新點擊「轉運管理」> 「包裹預登記」即可查看登記記錄及商品資訊。

待倉庫簽收完成後，在「包裹管理」 > 「已入庫」 清單下可以查看包裹資訊。

3、若多次拒收包裹或未按約定付款收件，可能導致您的購物網站帳號被封鎖（非樂一番帳號），進而影響後續購物。

訂單取消 (自2025.12.21系統升級可自行取消)

操作費用：500 日元/單

若您在包裹提交發貨申請後、尚未完成運費付款前需要取消訂單，可自行至轉運系統取消。取消後，樂一番會將包裹重新入庫轉運單號不變，您後續可根據需求再次申請增值服務或提交發貨。

溫馨提示

1、原包裹已完成的增值服務仍需正常計費，若產生超期倉儲費，需一併結算；

2、對於未選擇增值服務且未支付運費的包裹，或申請發貨後倉庫尚未進行任何操作的包裹，您可自行取消訂單；

操作步驟：登錄樂一番 > 進入「轉運管理」> 「訂單管理」> 「待處理」，點擊對應訂單的進行操作

支付完成後，在「訂單管理」 > 「已付款」展示付款記錄 ，重新點擊「轉運管理」> 「包裹預登記」即可查看登記記錄及商品資訊。

3、包裹進入【待付款】狀態後，均無法自行取消訂單。若您仍需取消訂單，進入「轉運管理」> 「訂單管理」> 「待付款」>「不發貨並重新上架」申請。

4、合箱包裹將以全新包裹重新入庫，無法還原合箱前的子包裹狀態

增值操作加急(自2025.12.21系統升級可自行申請)

操作費用：1,000 日元/次操作 優惠期間：500日元/次操作

樂一番的加值服務將按照用戶的申請時間順序處理。若您有加急合箱、加急分箱或其他加值服務的加急需求，請在轉運後台申請。操作路徑：登錄樂一番 → 點擊「轉運管理」→ 點擊「訂單管理」→ 選擇「待處理」狀態→ 點擊對應訂單的「加急」進行操作；

溫馨提示

1、處於加值狀態的包裹，不支援加急服務；

2、申請加急後，若因用戶操作失誤導致合箱異常（如：包含禁運品、虛假申報等），或出現其他非樂一番責任的異常情況，本服務費將不予退還；

3、服務申請後，不支援取消，請根據實際需求謹慎選擇；

4、已申請加值操作加急的包裹，倉庫將在 工作日的24小時內完成操作；若超時未完成，請聯繫樂一番線上客服申請退還本項服務費。

註：紙飛機線路自備案通過、倉庫進入加值操作環節之時（工作日）起算。

注意事項

1、所有加值服務（含合併裝箱等）一旦進入處理流程就無法取消，亦無法進行第二次加值服務；

2、辦理加值服務後，包裹重量和體積可能變化（如：袋裝換紙箱、加固膠帶增加重量等），相關數據可能變動，請知悉；

3、提交加值服務申請後按順序處理，處理時間一般情況下為1~3個工作日。若遇節假日或活動期間包裹量激增，處理時間可能延長，敬請留意；

4、每項服務每個包裹僅限一次。若有加急需求請聯繫樂一番線上客服申請【加急服務】。

以上加值服務僅適用於樂一番日本倉

更換紙箱

100~400日元/個

提供多種型號更加堅固的紙箱進行包裝，本服務僅收取紙箱材料費。

下圖為紙箱材料費費用表(手工測量尺寸，存在些許誤差):

注意事項：

*本服務所使用的紙箱均為全新產品。

若您選擇優先使用免費舊箱，無合適則同意更換付費新箱此項服務，但倉庫工作人員判定包裹符合以下情況，將主動為您更換合適的紙箱：

A 當多件包裹合箱時，原包裹外箱無法完全容納所有物品。

B 包裹原箱難以承受國際運輸過程中的壓力，極易發生破損。

註：規格為 90 及以下（含 90）的為單層新紙箱，90 以上的為雙層新紙箱。

平均分箱

200日元/包裹 優惠期間：100日元/包裹

服務說明：

1、在【包裹管理】中選擇【平均分箱】，輸入指定目標箱數（如 “分成 2 箱”）；

2、倉庫操作員按包裹體積、重量均衡分配，不保證各箱商品種類 / 數量一致；

3、按商品體積 / 重量相近原則均衡分箱，不提供備註，若有特殊需求請勾選【指定分箱】服務；

4、照片數量：僅提供1張或多張裝箱圖

收費規則：

*不限商品件數，根據分箱數量進行收費。

*例：1個包裹分為3個包裹：3×100=300 日元

注意事項：

1.若您選擇分箱服務，但包裹內僅有單一商品，或因其他因素不符合分箱條件，我們將駁回該申請，並酌收100日元的手續費。

2.分箱後的包裹屬於普通包裹，將正常計收合箱費。

3.分箱後，原轉運單號將自動失效並生成新單號，免費倉儲期為30天，請您使用新轉運單號及時申請發貨並支付運費，避免逾期產生倉儲費用。

分箱駁回費用說明

僅限包裹進入分箱操作環節後，如因以下原因被駁回：

1）不滿足分箱條件（包裹內未找到商品、單一商品不可拆、需求不合理等）；

2）商品實際數量和申報填寫不一致；

3）申請分箱件數與實際件數不在同一收費檔位。

已預付的分箱費將扣除 100 日元 操作費，剩餘金額退還至您的樂一番帳戶餘額。

指定分箱

500日元/包裹 優惠期間：300日元/包裹起

服務說明：

1、【指定分箱】適用於多種商品、自訂數量、特殊分箱需求等情況；

2、按用戶指定的具體品類、數量、或備註內容分箱，有特殊需求請在備註中詳細描述（如指定物品裝箱、箱數、數量等）；

操作路徑：登錄樂一番 → 點擊「包裹管理」→ 點擊對應訂單的「商品分箱」→ 選擇「指定分箱」，添加需要分箱的包裹數量並補充商品資訊，備註寫明分箱要求；

4、用戶提交分箱訂單後進入審核環節，核對完成後進行分箱操作；

5、【指定分箱】將對易碎品免費提供加固服務。非易碎品類商品（如CD、徽章、立牌、卡片等），暫不支持透過備註的方式申請加固服務；

6、【指定分箱】提供多張商品平鋪圖（可核對數量），並盡可能還原賣家包裝。

指定分箱收費規則如下：

注意事項：

1.商品件數統計說明，申請分箱時請按照實際件數填寫：

1）套裝商品若含多個單品，且外部有原盒、原袋或者原塑封包裝，整體記作 1 件；

2）套裝商品的多個單品若分開獨立包裝，且無統一捆綁塑封，按實際單品數量記作多件。

例：1 套 15 本的柯南書籍，單塑封包裝計 1 件；15 本分別獨立塑封且無捆綁，計 15 件。

2、分箱駁回費用說明：

1）不滿足分箱條件（包裹內未找到商品、單一商品不可拆、需求不合理等）；

2）商品實際數量和申報填寫不一致；

3）申請分箱件數與實際件數不在同一收費檔位。

已預付的分箱費將扣除 100 日元 操作費，剩餘金額退還至您的樂一番帳戶餘額。

註：若同時購買了 500 日元加急服務，加急費不予退還。

3、分箱後，原轉運單號將自動失效並生成新單號，免費倉儲期為30天。請您使用新轉運單號及時申請發貨並支付運費，避免逾期產生倉儲費用；

4、若選【指定分箱】，當分箱商品總件數達到或超過200件，需聯繫客服進行處理。

分箱後的包裹屬於普通包裹，將正常計收合箱費。

分箱後，原轉運單號將自動失效並生成新單號，免費倉儲期為30天，請您使用新轉運單號及時申請發貨並支付運費，避免逾期產生倉儲費用。

溫馨提醒：

1. 分箱過程中可能使用新紙箱,按尺寸收取100~300日元材料費費;

2. 分箱後原轉運單號失效,生成新單號,免費倉儲期30天,請及時發貨

3. 進入分箱環節若因所列原因駁回,購買了500日元加急服務，加急費不予退還。

簡易加固

300日元起/包裹

針對包裹外箱提供兩層氣泡膜，以及包裹內的緩衝物（例：充氣袋、報紙、封箱膠帶等）保護您的商品。

簡易加固以打包完的包裹尺寸為準實行階梯式收費：

注意事項：

*簡易加固可能會增加包裹重量和體積，請知悉。

*簡易加固不針對商品進行單獨加固，若您包裹內含有玻璃、cd、陶瓷、液體等易碎商品，請選擇「商品單獨加固」。

*7-ELEVEN便利店存放包裹規則規定：包裹外包裝不可爲透明材質，故無法選擇【簡易加固】

超級加固

1000日元起/包裹

針對包裹外箱提供4層氣泡膜以及包裹內的緩衝物（例：充氣袋、泡沫塑料、報紙、封箱膠帶等）保護您的商品，僅建議大型包裹選用。

超級加固以打包完的包裹尺寸為準實行階梯式收費：

注意事項：

*易碎品為了防止晃動，會儘量塞滿填充物，選擇超級加固可能會增加包裹重量和體積，請知悉。

*超級加固不針對商品進行單獨加固，若您包裹內含有玻璃、cd、陶瓷、液體等易碎商品，建議可疊加選擇「商品單獨加固」。

*7-ELEVEN便利店存放包裹規則規定：包裹外包裝不可爲透明材質，故無法選擇【超級加固】

商品單獨加固

150日元/商品 優惠期間：100日元/商品

對單個小件商品/易碎品或您指定的商品進行緩沖氣泡膜加固、也可使用氣泡柱加固（氣泡柱需備註說明，默認氣泡膜）。強烈建議玻璃、CD、液體、陶瓷等易碎品、替換裝商品、電子產品等推薦使用！配合「簡易加固」使用更加安全！

對瓶裝物品（酒、酵素等）建議選擇使用氣泡柱，可有效防止物品破碎。需在提交發貨時選擇此服務並備註。

僅部分特殊商品（光碟類/輕薄書籍類/卡片/小個立牌徽章）支持多件合併作為單件進行加固！若您未備註寫明倉庫默認包裹內5個商品為一組單獨加固，若需要每個商品單獨加固，需備註寫明。

注意事項：

*多件合併最多支持5個為一組單獨加固。請務必提前聯繫客服確認清楚後提交，若因您未事先說明造成的損失由您自行承擔！

*因多件合併加固造成商品之間相互磨損破損等情況，造成的損失由您自行承擔，建議優先選擇單個加固方式！

*由於過去酒類等易碎商品寄送海外後破損的案例不在少數，針對此類產品，即使您未選擇氣泡柱加固服務，我們也將默認為您進行氣泡柱加固，結算金額時依照實際使用數量向您收取費用。

*若您的酒類等商品為單入盒裝，我們將使用1~2層的氣泡膜加固外盒，而非使用氣泡柱，不另外進行通知（若您有去除酒瓶外盒使用氣泡柱加固的需求，請另行填寫備註以便倉庫操作）

*若發現您的商品尺寸與現有氣泡柱不匹配，樂一番將為您選擇一至兩層的氣泡膜加固服務，不另外進行通知。

*若您的包裹內含有易碎品/電子產品，倉庫默認對其單獨加固，商品是否能加固，依照操作員實際判斷為準。

*選擇【商品單獨加固】後，系統會自動勾選【去除外包裝信封】，倉庫將拆除多餘外包裝，再對商品加固；如果您不希望拆除外包裝信封加固，再次點擊取消勾選【去除外包裝信封】即可，倉庫會直接在信封外進行加固。

*選擇【商品單獨加固】，若單個加固商品的長、寬、高尺寸之和大於 90cm，將按照【簡易加固 】服務費用梯度收取。

- 90cm＜合計尺寸≤120cm：服務費 500 日元

- 120cm＜合計尺寸≤180cm：服務費 700 日元

- 合計尺寸＞180cm：服務費 1000 日元

捆綁帶加固

100日元起/包裹

視包裹大小與實際情形判定使用2~4條高強度的捆綁帶加固於外箱，方便物流人員提取，減少包裹受到拋摔的可能性，推薦大型包裹，重型包裹使用！

捆綁帶加固以包裹重量為準實行階梯式收費：

防水膜加固

500日元/包裹 優惠期間：300日元起/包裹

由於天氣問題導致對運輸過程有擔憂的用戶，可以參考此服務。提供2~3層透明防水膜為您加強包裹紙箱，防止受潮變軟，減少內部商品受損的可能性，更加安心。

防水膜加固以包裹重量為準實行階梯式收費：

注意事項：

*7-ELEVEN便利店存放包裹規則規定：包裹外包裝不可爲透明材質，故無法選擇【防水膜加固】

注意事項

*進行加值服務後，重量和體積可能有所變化。

例如：袋裝換為紙箱包裝、加固與封箱的膠帶重量等。

*加值服務提出申請後，依照申請順序等候處理。

處理時間一般情況下為1~3個工作日，若遇節、假日或活動期間，倉庫可能增加大量包裹，將延長處理時間。

*溫馨提醒：若有急件，建議您聯繫客服人員申請「加急處理」服務。

所有加值服務（含合併裝箱等）一旦處理完成就無法取消，亦無法進行第二次加值服務，敬請注意。